Si aun no tiene una cuenta de hospedaje, puede registrarse y sacar una cuenta con instalación inmediata a través de nuestro portal de clientes.  Si le gustaría comenzar con una cuenta sencilla para probar le podemos recomendar nuestro plan personal.  También puede ver una comparación de todos nuestros planes.

• El primer paso es hacer login en tu panel de control.  Esto puedes hacerlo muy fácil, simplemente  acceda: http://tudireccion.com/cpanel/.  Debes reemplazar la porción “tudireccion.com” por tu propia dirección.  Aquí te  pedirá tu nombre de usuario y password para acceder.  Esta información esta disponible en los detalles de tu cuenta de hospedaje los cuales recibiste por correo  electrónico al comprar tu cuenta y también estan disponibles en este enlace.
• Una vez tienes acceso al panel de control, vas a buscar la opción llamada: “Site Software” en Ingles ó “Sitio de Software” en español.  Esto se encuentra en la categoría de Software.
•  Dentro de este modulo veras un gran listado de aplicaciones disponibles para instalar.  En este caso, la aplicación que buscamos es WordPress.  Wordpress se encuentra dentro de la categoría de Blog.
• Al hacer click dentro de la opción de WordPress, el sistema te presentara varias opciones para la instalación.  Estas son:
  
  • Admin User o Nombre de usuario: este es el nombre de usuario que vas a usar para acceder la parte administrativa de WordPress.  Por lo general puedes usar “admin” o cualquier nombre de tu preferencia.
  • Admin Pass o Password del Admin: esta es la clave de acceso que usaras en conjunto con el nombre de usuario para obtener acceso al panel de control de WordPress.
  • Email: esta es la cuenta de correo  electrónico asociada a la cuenta administrativa.  Es importante que esta cuenta sea valida porque si en algún momento pierdes u olvidas tu acceso administrativo el mismo sera enviado a esta cuenta de correo  electrónico.
  • Installation URL o URL para la Instalación: esta  opción es importante y dependerá de la estructura que vas a usar para tu pagina web.  Por ejemplo, si deseas que tu blog se encuentre en http://tudireccion.com entonces vas a dejar ese campo vacío.  Pero si quieres que este disponible en http://tudireccion.com/blog entonces vas a introducir “blog” en el campo.  Aquí también puedes elegir el dominio donde estará hospedado si tienes mas de un dominio asociado a tu cuenta.
  • Table Prefix o Prefijo de la Tabla: este campo por lo general puedes dejarlo por defecto “wp”.  Esto es útil cuando vas a usar la misma base de datos para otras aplicaciones y necesitas tener una visual mas clara de cuales tablas corresponden a cual aplicación en particular.  Esto puede considerarse para uso avanzado.  Si no estas seguro, deja el valor por defecto.
  • MySQL Database o Base de Datos MySQL:  aquí puedes optar por crear una nueva base de datos automáticamente o seleccionar una base de datos ya creada.  Casi en la mayoría de los casos vas a crear una base de datos automáticamente.  Solo casos excepcionales deberían usar una base de datos existentes, posiblemente porque no tenga mas bases de datos disponibles en su cuenta.
  • Al completar los valores, haces click en Install y la aplicación se encarga del resto.
• Una vez instalado WordPress ya puedes acceder el  área administrativa del mismo a través de: http://tudireccion.com/wp-admin.  Ten en cuenta que esto depende de la dirección donde hayas instalado tu blog, por ejemplo, si lo instalaste en http://tudireccion.com/blog debes acceder  el  área administrativa por http://tudireccion.com/blog/wp-admin

Eso es todo, ya tienes instalado un blog de WordPress.  Es altamente recomendable luego de que instales y accedes el  área administrativa que actualices de inmediato a la ultima versión.  Esto puedes hacerlo de forma automática dentro de WordPress dentro del  menú ”Updates”.

Si necesitas cualquier ayuda adicional, recuerda que puedes contactarnos en support@elatomo.com

Las posibles causas de que su correo no este funcionando correctamente son:

• Su cuenta esta temporalmente suspendida: Si esta atrasado en sus pagos, nuestro sistema automáticamente suspende su cuenta de hospedaje.  Es importante que mantenga sus cuentas al día para evitar suspensiones.
• Su cuenta de hospedaje esta en máxima capacidad de espacio: Otra causa frecuente es cuando se llena su espacio disponible para su cuenta de hospedaje.  Esta cantidad varia acorde con el plan que tenga contratado.  En cualquiera de estos, si usted consume la totalidad de espacio disponible para su cuenta de hospedaje, la cuenta no estará en capacidad de enviar o recibir nuevos correos electrónicos y necesitara habilitar espacio borrando archivos o correos que ya no necesite.
• Su cuenta de correo esta en máxima capacidad de espacio: Al igual que su cuenta de hospedaje, cada dirección de correo electrónico puede estar limitada de forma individual a una cantidad especifica de espacio.  Esto es configurable a través de su panel de control para su cuenta.  Si su cuenta de correo esta ocupando el máximo de espacio disponible, la misma estará des-habilitada para enviar o recibir correos electrónicos.  En dado caso necesitara aumentar el espacio disponible para dicha cuenta o borrar correos que ya no necesite para habilitar mas espacio.
• Su direccion IP ha sido bloqueada por el firewall: todos nuestros servidores están protegidos por un firewall.  Si usted falla al momento de revisar sus cuentas de correo electrónico, ya sea desde su PC o usando el webmail de su cuenta, su cuenta podría ser bloqueada como medida de seguridad por un periodo de tiempo determinado.  Mientras mas fallos tenga durante dicho periodo de tiempo, mas largo sera el tiempo de bloqueo.  Este problema en particular podría bloquear TODAS sus cuentas de email si las mismas son accesadas desde la misma dirección IP.  Para ser desbloqueado, usted necesitara abrir un ticket de soporte a nuestro departamento técnico para remover el bloqueo y si lo desea también podemos modificar las claves de acceso de sus cuentas para que no tenga problemas nuevamente.

Estas son las razones mas frecuentes que vemos cuando un clientes nos reporta problemas para accesar sus correos electronicos.  Le recomendamos revisar cada uno de los mismos si confronta problemas de algun tipo.  Si aun tiene dudas o no puede encontrar solucion por sus propios medios, tambien puede simplemente abrir un ticket de soporte y con mucho gusto le atenderemos.

elatomo.com

Aunque estas instrucciones fueron creadas para Outlook 2003, aun se mantienen validas ya que las opciones y nombres dentro de la aplicación han variado muy poco.  De cualquier forma, si encuentra cualquier inconsistencia o le gustaría solicitar alguna modificación a este documento, por favor no dude en comentar.

1. Abrir Outlook 2003.
2. Haga Click en el menú ‘Tools’, y seleccione ‘Email Accounts.’
3. Seleccione ‘Add a new e-mail account,’ luego hacer click ‘Next.’
4. Seleccione ‘POP3,’ luego click ‘Next.’
5. Configure su Cuenta.
• Ingrese  ’Your Name’ (su nombre) como usted desea que aparesca.
• Ingrese su ‘E-mail Address’ en la forma de ‘username@yourdomain.com’ (reemplace con su cuenta de e-mail).
• Ingrese ‘mail.yourdomain.com’ (reemplace ‘yourdomain.com’ con su dominio) en el campo‘Incoming Mail Server’ (POP3).
• Ingrese ‘mail.yourdomain.com’ (reemplace ‘yourdomain.com’ con su dominio) en el campo‘Outgoing Mail Server’ (SMTP).
• Ingrese su direccion de email completa (en la forma de ‘username@yourdomain.com’) en el campo ‘User Name’.
• Ingrese su password (para la cuenta de email, no el password que usea para entrar al Control Panel) en el campo ‘Password’.
  
6. Haga click ‘More Settings.’
7. Click en la pestaña ‘Outgoing Server’.
8. Marque el check junto a ‘My outgoing server (SMTP) requires authentication.’ Asegurese de que ‘Use same settings as my incoming mail server’ este seleccionada.
   
9. Click en ‘OK.’
10. Click en ‘Next.’
11. Click en ‘Finish.’

Eso es todo, ya esta listo!