Debajo encontrara un listado de preguntas frecuentes.  Si no encuentra respuesta a sus preguntas o si requiere ayuda adicional, por favor no dude en revisar nuestra base de conocimientos o escribanos a support@elatomo.com.
Por qué El Atomo? Tiene algún significado particular?

El Atomo (como marca) tiene un valor emocional dentro de nuestra familia en Lopez Interactive.  Por esta razón y para hacer tributo al mismo, hemos elaborado y mercadeado nuestra marca de hospedaje bajo términos químicos.

Esta mi data protegida en sus servidores?
A diferencia de la gran mayoría de proveedores de hospedaje, ofrecemos de forma gratuita backups diarios de toda la data en su cuenta para todo tipo de cuentas.  Estos backups tienen un periodo máximo de retención de 7 días.  También contamos con planes de retención de data mayor y backups mas frecuentes por un cargo adicional.  Para mas información por favor contáctenos.
En elatomo.com usan servidores dedicados o son revendedores?
elatomo.com tiene servidores propios colocados en Softlayer (Dallas, TX).  Nuestros servidores son mantenidos por nosotros mismos y adicionalmente contamos con la asesoría y auditoria de empresas externas especializadas en seguridad y monitoreo 24/7.
Por qué el registro de dominios es mas caro en elatomo.com?

elatomo.com ofrece el registro, renovación y transferencia de dominios como un valor agregado al servicio de hospedaje web de forma GRATUITA en planes ANUALES. Para planes de servicio que no cumplan con este requerimiento o para dominios adicionales al principal en su cuenta, elatomo.com ofrece el servicio con las siguientes ventajas:

  • No dejamos su dominio vencer aún cuando sus pagos no estan al día.
  • Administramos su dominio 100%, usted no tiene que preocuparse de las operaciones técnicas.
  • Ofrecemos hospedaje de DNS gratuito para dominios administrados por nosotros.
  • Damos seguimiento manual y automatizado para asegurarnos de que las informaciones de su dominio son correctas y que los registros estan al día.
  • Servimos como representates técnicos ante su dominio para atender cualquier tipo de solicitud o requerimiento técnico que pueda surgir.

Entendemos que con estas ventajas significativas ofrecemos un valor agregado por encima de otros proveedores y de esta manera justificamos los cargos adicionales.

Si tiene alguna pregunta no incluida en este documento, puede escribirnos a support@elatomo.com o puede abrir un ticket de soporte con sus preguntas.

Consulta con uno de nuestros expertos hoy!

Si tienes dudas sobre cual plan de servicio es el mas conveniente para ti o tu negocio o si quieres realizar una consulta mas detallada sobre tus necesidades, contactanos hoy y tendras el mejor asesoramiento.

Su satisfacción es nuestro mayor compromiso

24 / 7 Disponibles en todo momento

Estamos para asistirle en todo momento. Solo tiene que enviar un correo electrónico o llenar nuestro formulario de contacto y en la mayor brevedad posible estaremos en contacto con usted.

Creamos nuevos servicios para usted!

Si nuestros planes de servicio NO son suficientes para sus necesidades, podemos desarrollar soluciones especificas a su proyecto. Simplemente pongase en contato con nosotros.

20 años de experiencia en Hospedaje Web

Tenemos 20 años de experiencia ofreciendo servicios de hospedaje web a todo tipo de páginas, desde blog personales hasta portales gubernamentales. Sea cual sea su necesidad, puede estar seguro de que tenemos una solución efectiva para sus necesidades