Nuestro staff profesional de soporte técnico y servicio al cliente está siempre dispuesto a contestar sus preguntas. Estamos para servirles.
Preguntas de Uso Frecuente
Con frecuencia recibimos las mismas preguntas una y otra vez, para facilitar el proceso de respuesta y ahorrarle tiempo mientras investiga sobre nosotros y nuestros servicios, hemos compilado las preguntas mas frecuentes y sus respuestas en este enlace.
Nuestra base de conocimientos
Para facilitar la ayuda, documentamos las preguntas más frecuentes en nuestra base de conocimientos. Es por esto que siempre sugerimos a nuestros clientes buscar sus preguntas en el mismo. Por lo general, un gran porcentaje de las preguntas frecuentes han sido atendidas y agregadas a la base de conocimiento. Haga click aquí para accesar nuestra base de conocimientos.
Tickets de Soporte
Si no encuentra lo que buscaba en nuestra base de conocimientos, puede enviarnos un ticket de soporte técnico. Tamién puede enviarnos preguntas de pre-venta a través de estos. Para accesar los tickets de soporte, haga click aquí. Por favor tenga en cuenta, que deberá estar logeado con su nombre de usuario y su password como cliente para accesar todas las opciones de los tickets de soporte.
Vía Email
También puede obtener atención inmediata vía correo electrónico. Solo debe escribirnos a hostmaster@elatomo.com y atenderemos sus preguntas de inmediato.
Contáctenos
Si desea contactarnos directamente, ya sea con una visita a nuestras oficinas o vía telefónica, por favor comuníquese con nosotros y con gusto le atenderemos. Visite nuestra página de contactos para más información.
